1. AKCEPTACJA WARUNKÓW KORZYSTANIA

Dostęp do witryny internetowej https://www.colors.puntocurly.com , będącej własnością COLORS PRODUCTOS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA SL , oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych warunków przez użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać serwisu ani jego usług w celach sprzecznych z prawem lub mogących wyrządzić szkodę osobom trzecim. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu użytkownikom naruszającym niniejszy regulamin bez uprzedniego powiadomienia.

2. CEL STRONY

Dostarczamy informacje o produktach, usługach, ofertach i treściach związanych z profesjonalną pielęgnacją włosów, specjalizując się w metodzie Curly Girl. Linki do stron zewnętrznych nie oznaczają bezpośredniej relacji ani rekomendacji ze strony naszej firmy.

3. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA

Cała zawartość tej witryny, w tym obrazy, tekst, logo, filmy, projekt graficzny, kod źródłowy i struktura, są chronione prawem autorskim i znakami towarowymi. Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie komercyjne, powielanie lub dystrybucja są zabronione.

Dozwolone jest osobiste, prywatne i niekomercyjne wykorzystanie treści, pod warunkiem, że informacje o prawach autorskich nie zostaną zmienione ani usunięte. Nieautoryzowane wykorzystanie tych elementów może stanowić naruszenie prawa.

4. POLITYKA WYSYŁKI

W zależności od obszaru geograficznego wysyłamy za pośrednictwem Correos Express i TIPSA :

• Hiszpania (Półwysep): Wysyłka za pośrednictwem Correos Express (TIPSA tylko w Maladze). Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 200 euro netto. Zamówienia poniżej 200 euro: 10 euro .
• Portugalia: Wysyłka za pośrednictwem CTT. Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 500 euro netto. Zamówienia poniżej 500 euro: 14 euro .
• Baleary: Wysyłka za pośrednictwem CTT. Darmowa dla zamówień powyżej 500 euro netto. Zamówienia poniżej 500 euro: 17 euro .
• Wyspy Kanaryjskie, reszta Europy i inne miejsca docelowe: Klient może zorganizować odbiór przesyłki w naszym magazynie za pośrednictwem swojej agencji transportowej.

Nie wysyłamy do Ceuty i Melilli.

5. ADRES WYSYŁKI I ODBIORU

Magazyn:
Punto Curly Colors
Calle Flauta Mágica N°4
29006, Málaga – Andaluzja, Hiszpania

6. CZAS DOSTAWY

• Półwysep Iberyjski: od 2 do 5 dni roboczych od daty wysłania zamówienia.
• Baleary i Wyspy Kanaryjskie: od 5 do 10 dni roboczych.

Podane terminy dostaw mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak strajki, święta, niekorzystne warunki pogodowe lub promocje specjalne przy dużej liczbie zamówień.

7. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i odpowiedni link umożliwiający śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika.

8. NIEODEBRANA LUB NIEODEBRANA DOSTAWA

Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o si no se reclama en el plazo establecido por el transportista, será devuelto al almacén. El cliente será responsable de los gastos derivados del nuevo envío.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que esté en perfecto estado y sin haber sido utilizado. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención para gestionar la devolución.

Una vez recibido y comprobado el producto, se reembolsará el importe por el mismo método de pago. Los gastos de envío de la devolución correrán por parte del cliente, salvo que el motivo sea un error por parte de Punto Curly Colors (producto defectuoso o incorrecto).

10. FORMAS DE PAGO

En Punto Curly Colors puedes elegir entre varias formas de pago seguras:

• Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Maestro) vía TPV SSL Sabadell.
• Bizum 
• Transferencia bancaria COLORS PRODUCTOS DE PELUQUERIA Y ESTETICA S.L — IBAN ES81 0081 0669 1500 0167 2570 (Sabadell). Indica el nº de pedido y remite justificante a pedidos@puntocurly.com.(puede tardar entre 24-72h en procesarse) 
• PayPal recargo del 4 % sobre el total.

• Aplazame (financiación): sujeta a aprobación. Al elegirla, aceptas la cesión de datos a Aplazame y terceros implicados.

No se admite pago contrarembolso

Una vez completado el pago, recibirás tu ticket o factura automáticamente en el correo electrónico registrado.

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos eléctricos cuentan con 3 años de garantía desde la fecha de entrega.

La garantía cubre defectos de fabricación. No se aplicará si el producto ha sido manipulado, usado de forma incorrecta, dañado por agua o por caídas.

Es imprescindible conservar la factura de compra y, si se solicita devolución por garantía, contactar previamente con nosotros antes de enviar nada.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la legislación vigente, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

ara iniciar una devolución, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez aprobada y recibido el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de devolución correrán por parte del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).

La devolución de productos cosméticos se rige bajo el Derecho de Destimiento (Real Decreto Legislativo 1/2007)

Produkty, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i zdrowotnych (art. 103.e).

Aby zwrócić kosmetyk, oryginalne opakowanie musi być nienaruszone. Jeśli produkt został otwarty lub przetestowany, CurlyLove może prawnie odmówić przyjęcia zwrotu.

13. PRAWA KLIENTA

Jako konsument masz prawo do:

• Dostęp, sprostowanie lub usunięcie danych osobowych
• Uzyskaj pomoc i wsparcie klienta w dowolnym momencie
• Sprawdź status swojego zamówienia na swoim koncie
• W razie potrzeby poproś o oficjalny formularz skargi

14. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH

Twoje dane są chronione przepisami RODO i nie będą udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody.

Służą one wyłącznie do zarządzania zamówieniami, wysyłania powiadomień lub informacji handlowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Możesz zmienić lub usunąć swoje dane, pisząc na adres info@puntocurly.com lub za pośrednictwem swojej Strefy Klienta.

15. KONTAKT I REKLAMACJE

W przypadku pytań, problemów lub próśb związanych z zakupem możesz się z nami skontaktować poprzez:

• Adres e-mail: info@puntocurly.com
• Formularz kontaktowy: Na oficjalnej stronie internetowej
• Formularze reklamacyjne: Dostępne na żądanie

16. OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporu obie strony zgadzają się poddać jurysdykcji sądów w Maladze.